Sebanyak 114 tenaga kependidikan Politeknik Negeri Bengkalis mengikuti kegiatan training service excellence selama dua hari, yaitu pada tanggal 16-17 November 2024. Kegiatan ini diselenggarakan oleh Politeknik Negeri Bengkalis (Polbeng) dengan tujuan meningkatkan semangat kerja tenaga kependidikan serta memotivasi mereka untuk memberikan pelayanan yang lebih baik di lingkungan kerja.
Wakil Direktur II Polbeng, Guswandi, secara resmi membuka kegiatan ini pada Sabtu pagi di ruang mini conference GKT-1. Dalam sambutannya, Guswandi menyampaikan pentingnya pelatihan service excellence bagi tenaga kependidikan. “Tenaga kependidikan merupakan salah satu elemen penting dalam institusi kampus. Oleh karena itu, pelatihan semacam ini sangat diperlukan. Saya berharap, setelah mengikuti kegiatan ini, motivasi dan kinerja tenaga kependidikan dapat meningkat sehingga mereka mampu memberikan pelayanan terbaik di lingkungan kerja,” ungkapnya.
Pelatihan service excellence ini terbagi menjadi dua sesi. Pada sesi pertama, yang dilaksanakan pada hari Sabtu, peserta mendapatkan materi mengenai kebahagiaan kerja dari Manajer Cabang STIFin Genetik, Dr. AbdulHaq. Materi yang disampaikan meliputi konsep mesin kecerdasan manusia, pembentukan karakter individu, serta pengaruhnya terhadap sikap seseorang dalam bekerja dan berinteraksi dengan rekan kerja.
Sementara itu, sesi kedua yang berlangsung pada hari Minggu diisi dengan kegiatan outbound di Taman Pelabuhan Bandar Sri Laksmana. Dengan dukungan dari event organizer Argopura Multifarm & Outbound Adventures, kegiatan ini diwarnai berbagai permainan menarik yang bertujuan untuk meningkatkan kerja sama tim dan mempererat hubungan antarsesama tenaga kependidikan.
Meskipun sempat diguyur hujan selama kegiatan outbound, para peserta tetap terlihat antusias dan bersemangat dalam mengikuti setiap sesi acara. Panitia juga menyediakan hadiah door prize yang dibagikan kepada peserta yang beruntung sebagai bentuk apresiasi.
Dengan terselenggaranya pelatihan service excellence ini, diharapkan kualitas pelayanan tenaga kependidikan Polbeng semakin meningkat. Selain itu, tenaga kependidikan juga diharapkan mampu menunjukkan kinerja yang lebih baik guna menciptakan lingkungan kerja yang profesional dan harmonis. (HUM)
